Ügynökség - Általános Igazgatóság

Az Általános Igazgatóság az Ügynökség legfiatalabb igazgatósága, 2007. október

15-én alakult. Létrehozását az ÚMFT közreműködői feladatainak növekedésével arányosan bővülő szervezet indokolta. Az egyre gyarapodó funkciók és a növekvő létszám tagoltabb szervezeti struktúrát generált, melynek szabályozása, működésének folyamatos fejlesztése, a közvetlen termelő munkakörök kiszolgálása egy erre szakosodott szervezeti egységet igényelt.

 Az Igazgatóságnak négy fő funkcionális szakterülete van:

1. Minőségbiztosítás, amely magába foglalja a koordinációt, a kommunikációt és a kontrollinget.

2. Vállalkozás, mely elsősorban a nemzetközi kapcsolatok és projektek generálását és menedzselését jelenti.

3. Gazdálkodás, amely funkció a tervszerűség és hatékonyság biztosítására, a likviditás fenntartására hivatott.

4. Működés biztosítás, amely magába foglalja az informatikai, irodatechnikai, titkársági, gondnoki szakterületeket.

Valamennyi funkciócsoportot felkészült, gyakorlott középvezetők irányítják.

Az Igazgatóság egy éves működése során számos eredményt ért el, amelyek közül a legfontosabbak:

 Minőségbiztosítás

A koordináció szakterületén kialakult egy rendszeres szakmai együttműködés az ágazati operatív programok közreműködő szervezeteivel; megalakult és hatékonyan működik a Regionális Monitoring Albizottság.

A kommunikáció szakterületén kiépült az ügyfélszolgálati rendszer; szabályozottabbá váltak a belső kommunikációs csatornák, aktualizálásra került a honlap; megjelent az első régiót bemutató prospektus és fi lm; kiépültek és aktívan működnek a külső kommunikációs, információs csatornák a társintézmények és a sajtó irányába. A kontrolling területén kialakult egy terhelés-kapacitás mérő rendszer, bevezetésre került a teljesítménymérés és ösztönzés rendszere.

 Vállalkozás

Feltérképezésre és rendszerbe foglalásra kerültek a régió és ezen belül az Ügynökség nemzetközi kapcsolatai. Elkezdődött egy regionális nemzetközi stratégia megalkotása. Megalakult a régiónk brüsszeli képviselete. Sikeresen lezárult három nemzetközi projekt és megkezdődött három újabb.

 Gazdálkodás

Bevezetésre került egy új bérelem, a teljesítmény ösztönzést szolgáló mozgóbér, valamint az egységes, szabályozott kafetéria rendszer. Kialakulóban van a gazdálkodás terv-tény adatait elemző kontrolling rendszer. Még stabilabbá vált az Ügynökség likviditási helyzete.

 Működés biztosítás

Az informatika és irodatechnika terén bevezetésre került egy elektronikus ügyiratkezelő rendszer; továbbfejlődött a mobil internet- és telefonkapcsolat, növekedett a szerver kapacitás és az internetes sávszélesség, bővült és fejlődött a beléptető és biztonsági rendszer. A titkársági munkában szervezetfejlesztés történt. Új munkamegosztásban, új funkciók átvételével, kapacitásbővítéssel, technikai korszerűsítéssel bővült és gyorsult a működést segítő szolgáltatás. A gondnoki munka terén korszerűsödtek az irodai berendezések, létr4e jött egy nagy archív irattári kapacitás, nőtt az épületgépészeti eszközök működésének biztonsága, kialakult egy áttekinthető parkolási rend és recepciós szolgálat.

Dr. Bakos István

igazgató